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试论企业员工绩效管理系统的构建
【内容提要】
本文通过对人力资源管理模式中蕴含的绩效管理原理的剖析，构造出一种企业员工绩效管理系统模型。然后以该模型为依据，并结合对目前企业员工绩效管理现状的分析，试图提出构建企业员工绩效管理系统的解决方案。
【ABSTRACT】
By analyzing in details the principles of the performance management
hidden in the mode of human resources management, a model of system of
employee’s performance management is created. And also this paper tries
to put forward solutions to construct the system of enterprise’s perform
management, based on this model and the analysis of the present status of
the enterprise’s perform management .
【关键词】 人力资源管理模式 员工绩效管理系统 构建
【KEY WORDS】
Mode of the human resources management
System of the employee’s performance management
Constructing
试论企业员工绩效管理系统的构建
绪论
国务院总理朱鎔基在九届全国人大四次会议上所做的《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》的报告中明确提出：“落实科教兴国战略，大力开发人力资源”“ 实施人才战略，壮大人才队伍” ，并强调这是“实现今后五年各项任务的重要保证” 。
任何企业组织的存在和发展都是以实现组织目标为根本目的的，而目标是依靠企业员工的努力来实现的，并取决于他们的工作绩效。根据亚当斯的公平理论：“ Op/Ip = Oo/Io” ，只有当员工认为该等式成立时，心理感觉才是公平的，并将继续努力工作。否则，其必将减少自己的投入或要求增加他人的投入，甚至离开企业，来获取公平的感觉。因此，企业必须构建科学的绩效管理系统，使绩效考评的过程和结果客观、公平，以期员工绩效的持续提高，最终实现企业的目标，并促进员工个人的发展。
目前，国内对企业人力资源绩效管理理论研究重视不足，大多数论著介绍的主要是国外绩效考评的实践，因此有必要研究人力资源管理模式提供的绩效管理的新思想和新方法；另一方面，由于对现代绩效管理理论缺乏了解和认识，目前企业的绩效管理水平十分落后。这种落后的管理模式在实践中暴露出的许多弊端，已经在很大程度上压抑了员工的积极性，窒息了企业的生机和活力，成为束缚生产力发展的重要因素之一。因此，研究企业员工绩效管理系统的构建，不仅具有重要的理论意义，而且具有重大的现实指导意义。
一、当代人力资源管理模式中的绩效管理原理
当代人力资源管理领域最大变化是20世纪80年代人力资源管理模式的兴起，并取代传统的人事管无忧论文 【http://www.uklunwen.com】理模式。其中重要的有哈佛模式、哥斯特模式、斯托瑞模式和德万纳模式。这些理论中蕴含着非常丰富的绩效管理原理。
（一） 哈佛模式
哈佛模式是20世纪80年代由美国哈佛大学商学院首先开创人力资源管理课程的学者提出。该理论包括6个基本组成部分：①情景因素；②相关者利益；③人力资源管理政策选择；④人力资源效果；⑤长期影响；⑥反馈圈（通过这一反馈圈，人力资源管理产生的后果直接导向企业和股东）。其分析模式如图1所示。
哈佛模式的优点是它为我们提供了一个分析企业员工绩效管理的很有价值的分析框架，尤其是把企业战略和企业文化整合到了人力资源管理中。这一模式既包括了分析性的内容，如对情景因素中“经营战略和条件”与“价值观”的分析，对战略不同层次的分析等；也包括了描述性的对策性内容，如提高忠诚度和竞争力等。该模式中的人力资源效果，即是指员工对企业目标的高度忠诚以及给产品和服务带来高效益的个人工作绩效，而这样的忠诚和绩效能给企业带来高效益的产品和服务。这就大致为我们描绘了企业员工绩效管理的内容，即对员工绩效做出了一个初步的界定。另外，HRM（human resource management的缩写）政策选择中的“工作系统”和“报酬系统”也已涉及到了企业的职务分析和薪酬管理等内容。所有这些都为我们设计企业绩效管理系统模型提供了依据。
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