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论文题目：企业信息化与企业内部网建设

论文编号： lw200701241007461967

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论文属性：建议书

论文国籍：

论文语言：中文

登出日期： 2007-01-24

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企业信息化与企业内部网建设

本文主要对企业信息化及企业内部网建设进行简要介绍，并结合本人工作实际，介绍所在公司的企业内部网站建设。
一、企业信息化与企业内部网站
(一) 企业信息化
企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业，企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。
层面信息化内容主要软件系统主要硬件设备应用目的
作业层产品设计与生产自动化 cims、cad、capp、cae、cam、pdm、mrii等自动化生产设备、智能仪表、服务器、客户机、网络产品、绘图设备产品设计、工艺设计、生产过程自动化和半自动化、实现了产品的柔性制造、敏捷制造和即时制造。
管理层人、财、物等管理自动化 erp、oa、pdm、mis等服务器、客户机、网络产品、计算机外设、自动化库房职能管理部门办公自动化自动生成各类统计报表和作业计划。
经营层办公自动化、电子商务、供应链管理、客户关系管理 erp、oa、crm、scm等服务器、客户机、网络产品、计算机外设、自动化办公设备实现企业内部信息资源和外部信息资源的集成。为科学决策提供准确、实时的信息。实现供应链管理、客户关系管理、将战略伙伴联成一体。
决策层辅助决策 DSS，专家系统等服务器、客户机、网络产品、计算机外设、自动化办公设备
我国企业信息化应用总体上还处仍然处于初级发展阶段。企业无论在信息化基础设施建设、应用水平，还是电子商务的认知度、参与程度等方面都远远低于发达国家，特别是中小企业的IT应用急待开发。几乎所有的企业都拥有台式机、打印机等基础IT终端与外设产品，但网络设备的拥有率普遍偏低，ERP、CRM、5CM等应用软件的拥有率最低；绝大多数企业电脑应用仍然停留在文字处理、财务管理等基本信息与数据处理上；已拥有局域网或使用互联网的企业，企业间业务联系仍主要依靠传统的电话、传真和邮件，效率低、成本高。
造成这一现状的原因是多方面的，比如：社会环境、企业实力(包括资金、技术、人力、物力等)、相关法律的完善程度等因素的制约，但更主要的原因还在于企业对信息化建设认识模糊，不了解企业信息化的对自身的重要性，对信息化建设的理解很肤浅等。
企业的信息化水平在相当大的程度上是与企业的管理水平成正相关的，并且两者的发展是相互影响的。对于我国许多企业，特别是中小企业来说，企业管理水平不提高，仅靠IT系统是无法简单推动企业前进的。因此，对这些企业而言，应该把提高企业的管理水平作为企业发展的核心，而信息化只是提高管理效率的工具。
（二）企业内部网站
定义：企业内部网是采用国际互联网（Internet）的技术和产品建立起来的公司内部专用网络。这是一种不同一般的员工交流工具。加入国际互联网的计算机如果使用TCP/IP协定，便可以作为全球网络中的一个部分在局域网内做任何事情。企业内部网的概念来源于此。也就是说，可以利用本公司的局域网络（LAN）或宽域网络（WAN）上的TCP/IP协议，建立起企业内部网，即一个只给内部员工使用的专有互联网。与网络相连的任何一位员工的工作站都可访问企业内部网。
（三）企业内部网在企业信息化的作用
1）降低费用
例如：不必再印刷员工手册或指南一类的资料。它们可能刚出炉就已过时了。可以把它们存入企业内部网，员工不费吹灰之力便可从网上找到所需信息。他们输入一个关键词，用鼠无忧论文【http://www.uklunwen.com】标一点，便可找到所有相关条目。节省大量印刷纸张、通讯费用等
2）便利沟通
企业内部网为企业提供了前所未有的交流能力，使员工及各部门本身成为信息的发表者和交流的促进者，促进双向及多向交流
例如：员工电话指南现在可以是互动式的了。可以按姓名、部门或所处地理位置查找员工。找到一位员工，同时也获得其简介、所在部门情况，并有一个链接点可以给他发电子邮件。
员工可通过桌面机查询福利信息、参加年度福利登记。这些互动性能可使员工在做出最后决定前，制出不同的福利方案并查明相关费用。另外，企业内部网还可使员工浏览公司内部的职位空缺并提出申请。在上述两种情况下，员工输入的信息将直接传到相应的数据库，从而给有关部门省去许多麻烦。
3）知识共享
使企业中的每一位员工利用整个公司的智力资本，例如：
员工可查索本公司在世界各地发布的图文广告，从而使员工能够获知公司及其产品或服务在不同地区环境中是如何定位的。
合同及其它与顾客有关的信息皆能储存在可供查询的数据库中，使负责顾客服务的代表能快速找到信息、回答顾客问题。
同样，你允许员工之间互相提供的信息越多，就越能把注意力集中在需要自上而下交流策略的重要信息，如有关企业组织战略的信息。新闻公告板可使员工在公司内部成员中查询及接收具体的信息，而让各部门建立环球网网址将给你时间以便把注意力放在重要问题上。这些重要问题仍需要企业组织内的交流专家来管理。
可将公司信息归档，如产品说明、销售成果及技术规格。这样，员工可快速、简便地找到所需信息，根据需要调整格式。
不能参加季度会议的经理可观看整个会议过程的录像，或只挑选自己感兴趣的片断。他们可以把图表复制到自己的计算机上，这样便能利用这些图表与本公司员工交流。
员工可收听总裁对股东的现场发言，也可待有空时再看。他们可以听全篇发言，也可只选择感兴趣的部份。
各部门可以发布有关它们的成果、日程安排以及所提供的服务等信息。
4）改进现有的工序和工作流程。

5）强化战略
如果把企业内部网视为战略性交流的一个组成部分，最好的方法之一，就是在网上为员工发布尽量多的详细信息，以满足他们的需要。
（三）企业内部网实施要点
1）围绕业务流程
尽管许多公司花了不少时间和金钱发展自己的企业内部网，但在提高生产效率或节省成本方面收效并不显著。这是为什么呢？批评家常常指出这是技术上出现小故障的缘故，然而真正的问题在于信息流程设计。企业内部网的构筑应环绕业务流程而不是公司的组织系统图进行，以便协助员工开展该业务流程。
企业内部网应帮助员工在开发产品或完成定购等业务流程方面相互协作，为公司、为客户创造价值。特别是，企业内部网将业务流程集中于一个很容易进入、平台相对独立的虚拟空间。成功的内部网使来自企业内各个部门的员工能够将其不同而必需的技能贡献出来以推进一项特殊的流程。尽管一家公司内的各部门拥有各自的虚拟空间，然而企业内部网的构筑应环绕业务流程而不是公司的组织系统图进行，以便协助员工开展该业务流程。
注重流程而不是部门是被广泛称颂的商务趋势。管理大师们正在帮助公司脱离等级森严的垂直领导体系，而朝着横向的、以流程为中心的团体靠拢，该团体把从事同一企业任务、功能交叉的团队紧紧联系起来。而这要求各个部门、各个职能甚至各个国家之间密切交往和合作。
尽管以流程为中心的企业内部网象业务流程那样多种多样，它们还是具有一些共同的特征。第一，它们都建于精巧的信息设计之上。第二，它们都注重工作任务而不是文件，并旨在将这些任务融入不同的流程。最后一点是，最佳的企业内部网通过创建共享

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