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ZJ 公司项目经理胜任力模型构建研究

日期:2017/8/12作者:www.51lunwen.com编辑:vicky点击次数:252
销售价格:150元论文编号:lw201706131224155529论文字数:32662 
论文属性:硕士毕业论文论文地区:中国论文语种:中文 

1 绪论


1.1 研究背景

在房地产业发展迅猛的今天,与之息息相关的建筑业企业已经纷纷参与国际市场的竞争,但是基于建筑行业本身的特殊性,我国建筑行业的管理仍然采用粗放式管理,其从业人员的素质普遍偏低。那我国建筑企业凭借什么获得核心竞争力优势呢?显而易见,人才优势。工程项目管理人员的知识、技能直接关系到项目管理的成败,同时也直接影响着中国建筑业在国际上的声誉。因此,建筑企业竞争优势的持续构建依赖于企业拥有的人力资源,这也被愈来愈多的研究和实践所证实。如果缺乏有效的人力资源保障体系,则建筑企业将会面临优秀项目管理人员流失的现象。

建筑企业的赢利点主要有赖于各个工程项目,而项目经理的管理能力直接决定了该项目的获利能力。而这些工程项目又具有阶段性的特质,这种不稳定性的工作方式,又受到资源、时间、成本及现今新技术、新工艺等条件的限制,直接对工程管理人员的素质提出了更高要求。项目经理是否能胜任直接成为建筑企业项目管理的核心问题。通过对建筑企业项目经理的调查研究,发现目前我国针对建筑行业的项目管理方式仍然处于落后水平,建筑企业本身也缺乏对项目经理有效的考评模式,故项目管理人员的资历、与岗位的匹配度将决定企业的整体绩效。人力资源以胜任力为中心的管理思想认为,胜任力是驱动员工产生优秀工作绩效的各种特质的总和,是可以通过不同方式表现出来的知识、技能与内驱力等。建筑企业应当使项目经理的胜任力成为企业核心竞争力的关键,成为企业不可模仿核心竞争力的重要来源,这将有效提升建筑企业人力资源管理的战略地位。

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1.2 研究内容

(1)ZJ 公司项目经理存在问题分析

先对 ZJ 公司概况进行介绍,包括人员构成、企业资质、经营理念、愿景、方针以及企业以往项目等,然后对 ZJ 公司目前面临的问题,尤其是项目经理管理存在的问题进行分析,包括招聘制度、考核评估、薪资结构、培训开发、职业规划等方面,提出 ZJ 公司没有运用适合的胜任力模型对 ZJ 公司项目经理进行招募、培养、评估,没有好的办法组建 ZJ 公司精良的项目经理团队。

(2)ZJ 公司项目经理胜任力模型构建

本章是论文的重点章节,从计划 ZJ 公司项目经理胜任力模型的流程和方法设计开始,确定校标样本,结合取样原则对 ZJ 公司绩效优秀和绩效一般的项目经理进行取样,然后开展问卷设计与调查,开展高层和专家访谈,对问卷调查中绩效优秀和绩效一般组的两组数据与高层专家访谈数据开展分析,并对所得数据进行信度检验,先确定区别绩效优秀者和绩效一般者的胜任力素质要素,在从高层、专家访谈频次中,找出适合 ZJ 公司的胜任力素质要素,对通过信度检验的胜任力素质要素进行频次分析,确定胜任力素质要素,并对胜任力素质要素进行分胜任力族并确定权重,然后构建 ZJ 公司项目经理胜任力模型,最后对构建好的胜任力模型加以分析与总结。

(3)ZJ 公司项目经理胜任力模型的检验和应用

进行测评设计,包括测评项目、测评方式、测评形式以及测评时间等,运用无领导小组讨论、笔试、结构化面试等方式方法对 ZJ 公司项目经理进行胜任力测评得到测评结果,然后同项目经理的近五年绩效评估进行比较分析,对构建的胜任力模型进行检验。通过检验,得出 ZJ 公司项目经理胜任力测试结果与绩效结果的相关性,是否区分测评经理的绩效高低,最终得出 ZJ 公司胜任力模型的有效性。

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2 相关理论和文献综述


2.1 胜任力概念

关于胜任力的研究国内外学者已经取得了诸多成果,研究表明,胜任力模型作为人力资源管理与开发的核心指导思想,维系着人力资源管理的各个环节。伟大的管理之父泰勒尽管于 1911 年进行了胜任力的研究探索,但当时其并未明确提出“胜任力”这一概念。

直到 1973 年,麦克里兰博士发表了一篇《测试胜任力而非“智力”》的文章,认为胜任力是能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。这一观点的提出,掀起了对胜任力研究的热潮。

此后,胜任力研究的影响扩展到各行各业。但时至今日,胜任力的定义仍未统一。目前,国内外学术界对胜任力的定义主要有两种不同的观点:特征观和行为观。在这两种观点中,特征观认为,胜任力是个体的、潜在的、持久的特征。持这种观点的主要代表人物是:Mclelland、Boyatzis、Spencer、王重鸣等。行为观则认为,胜任力是个体的相关的类别。这一观点的代表人物主要有:Woodruff、Fletcher、Klein、仲理锋、时勘等。根据上述分类标准,对国内外具有代表性的胜任力内涵进行分类、整理,得到胜任力内涵总结表。

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2.2 胜任力模型开发流程

常用的胜任力模型的理论基础是冰山模型和洋葱模型,麦克莱兰作为美国著名的心理学家,在 1973 年提出了著名的胜任力冰山模型。冰山模型是不同形式的表达出个人绩效中个体素质“冰山一角”的表面和“隐藏”在下面的部分。其中,“冰山一角”以上包括基本知识、基本技能,均是外在的表现,是很容易理解和测量的,它们可以通过训练相对容易的改变和发展。而“隐藏”在下面的部分,包括社会角色,自我形象等,是一种内在的和难以估量的部分,它们不太可能被外界改变,但它们对人的行为和绩效确起着关键作用。胜任力冰山模型如图2.1 所示。

理查德·博亚特兹对冰山模型进行了深入广泛的研究,提出“洋葱模型”,把素质构成的核心要素展现给我们,并对每个素质要素都做了详细的说明,能够观察和衡量各个素质要素。洋葱模型表达出胜任素质要素是从内到外层层包裹结构的,其中的核心是动机,然后依次向外则是个性、形象、价值观、社会角色、态度、知识、技能等。由里到外,容易开发和评估,由外到里,则很难进行评估和获得。胜任力洋葱模型如图 2.2 所示。

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3 ZJ 公司项目经理管理存在的问题............................18

3.1 ZJ 公司概况....................................18 <


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