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企业信用管理论文：《建立企业信用管理制度的建议》

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关键词：信用 企业信用 企业信用管理 中国论文 职称论文

企业信用管理制度的建立与完善

[摘要]现代市场经济本质上是信用经济,信用管理是现代企业管理的核心内容之一。市场经济体制不断完善和我国加入WTO的形势,对企业信用以至社会信用提出了愈来愈高的要求,现有的信用制度和信用管理体系远远落后于这种要求。建立和完善企业信用管理制度;强调政府对企业信用管理的政策支持;实施角色定位,设立专门的信用管理部门;提高合同履行质量及加强内容管理,是净化区域发展环境,完善社会主义市场经济体制的重大举措。

[关键词]信用;企业信用;企业信用管理

一、建立和完善企业信用管理制度

信用是建立在授信人对受信人偿付承诺的信任基础上,使受信人无须付现即可获取商品、服务或货币的能力。信用的最大作用就是降低交易成本,提高市场效率,并延展人类的经济活动空间。建立在公信、权威、制度保障体系基础上的信用,已构成隐含于经济个体中、并为其它经济个体十分看重的弹性经济资源。在现代市场经济中,信用无处不在。据统计,在欧美国家中,企业间的信用支付已占到整个交易的80%以上,而纯粹的现金交易已越来越少。即使在个人支付活动中,信用支付方式也已逐渐占据了主导地位。
现代市场经济本质上是信用经济,信用管理是现代企业管理的核心内容之一。信用问题是当前我国经济运行中非常现实的问题和比较突出的矛盾,企业缺乏信用管理已成为制约企业进一步发展的瓶颈,特别是我国已加入WTO,国内企业急需补上信用管理这一课,才能迎接入世带来的挑战和机遇。培养遵守规则、规范的意识,建立信用体制,这是中国目前市场经济发展过程中面临的最重要的问题。正如江泽民同志在2000年底中央经济工作会议上所指出的:“没有信用,就没有秩序,市场经济就不能健康发展。”毫无疑问,规范有序的市场经济活动需要建立能够有效调动社会资源和规范市场交易的信用制度;良好的信用关系是企业正常经营与国民经济健康运行的基本保证。因此,建立适合我国国情的企业信用管理法律制度和信用管理体系,是建立社会主义市场经济法律制度的题中之义,更是当前规范社会主义市场经济秩序中需要解决的关键问题。
信用管理在企业的经营活动中表现在两个方面。一是对企业销售和服务的客户,通过授予其一定的信用额度和期限,以实现产品销售和服务的赊销和服务的预支。二是对企业的供应商,通过承诺在将来某一确定期限内付款而预先获得产品和服务。而我国企业信用管理的现状不容乐观,我国信用缺失遍及各个领域。商品交换领域,缺斤短两、假冒伪劣屡见不鲜,以次充好司空见惯;生产领域,企业资本严重扭曲,企业间三角债难以清算;金融领域,银行中的不良资产居高不下,坏账难以遏制,逃、废债现象时有发生;信息市场,虚假业绩报告充斥,违规审计报告推波助澜。朱基总理在会计学院建院开幕式上题词:“不做假账!”可见问题的严重程度。
目前我国许多行业已经进入买方市场时期,供大于求已成为各行业的常态。为了打开市场,为自己创造更有利的竞争环境,许多企业采取了赊销方式。根据市场调查,我国约有80%的企业采取了赊销的方法,这个水平和西方发达国家差不多,但效果却大相径庭。
根据有关部门调查,我国企业应收帐款占流动资金的比重为50%以上,远远高于发达国家20%的水平。企业之间,尤其是国有企业之间相互拖欠货款,逾期应收账款居高不下,已成为经济运行中的一大顽症。据专业机构统计分析,在发达市场经济中,企业逾期应收账款占应收账款总额一般不高于10%,而在我国,这一比率高达60%以上。
应收账款的账龄以及超过信用的逾期天数将直接影响追账的成功率。
据调查证明应收账款账龄越长、逾期天数越长,追账的成功率越低。在我国许多企业中,实际已成坏账但未做坏账处理的情况普遍存在。据此判断,我国企业应收账款的质量是非常令人担忧的。
随着我国改革开放的发展,越来越多的外资和合资企业在我国成立,与我国企业信用管理现状相比,这些外资和合资企业更重视企业内部管理制度的建设,对营运资金的管理、信用管理更为重视。从应收账款来看,外资企业(包括合资企业)的应收款平均天数为100天左右,而国有企业则为220天以上;从信用管理部门的设置情况看,只有大约2%的国有企业设有专门的信用管理部门,而在外资企业,这个比例在10%以上。企业信用管理制度的完善与否直接影响到企业应收账款工作的好坏,据调查,信用管理较完善的企业其坏账占销售额的比例为3%左右,而信用管理不完善的企业这一比例实际达到8%以上。
造成我国企业信用管理现状的原因非常复杂,不同的行业,不同类型的企业由于自身的经营特点,对企业信用管理的要求不尽相同,企业经营环境对企业信用管理的影响是造成目前企业信用管理现状的一个主要因素。如扩大市场份额的需要;重市场、轻管理、重眼前利益、忽视长远利益等经营者的短视行为;企业内部市场、销售人员的利益机制不健全;客户的有意欺诈行为等。另一个主要原因是企业信用管理自身的问题。缺乏健全的信用管理制度,授予客户的信用在主观的决策控制下运作,缺乏有效的信用决策系统;没有统一的信用管理制度,客户资信管理制度、客户授信制度和应收账款管理制度;客户的档案不完整,信用的决策和控制缺乏有效的信息支持;企业缺乏科学的客户资料收集和整理方法,同时国家信用评级体系也不完善;将财务对应收账款的控制视作信用管理,实际上财务部门的控制更多的是事后控制,并不能承担信用管理的全部职责。
通过对目前我国企业信用管理的现状,以及产生的原因、造成的结果所做的分析,应当充分认识建立和完善企业信用管理制度的必要性。建立和完善企业信用管理制度是个系统工程,需要企业各级领导、各个职能部门协作配合、系统实施。

二、强调政府对企业信用管理的政策支持

建立和完善企业信用管理制度离不开政府的支持,政府对企业信用管理制度的实施和完善具有重要的作用。一方面政府需要建立、健全信用管理的相关法律和制度,通过国家宏观制度的完善为企业信用管理创造良好的环境,同时要加大执法力度,对那些恶意欺诈行为要严惩不贷。统计数据表明,目前我国应收账款中账龄超过一年的,其中65%属于有意欺诈,所以政府必须加强管理和执法力度,以促进培育和维护良好的信用环境。另一方面,要加强企业负责人的责任,防止出现随意处理应收账款,造成国有资产流失的现象。目前由国家经贸委、国家工商行政管理总局、公安部、财政部、中国人民银行、海关总署、国家税务总局、中国证监会、国家质量监督检验检疫总局、国家外汇管理局等10部委联合下发了《关于加强中小企业信用管理工作的若干意见》,要求:(1)指导中小企业建立信用管理制度和加强信用管理,健全会计制度,加强财务管理,严格质量管理,信守合同,依法足额纳税;(2)完善社会信用制度,制定信用服务中介机构的相关执业规范,创造有利于中介机构公平竞争的市场环境,重视发挥中介机构在提升中小企业信用;(3)制订中小企业和中介机构评价标准,结合全国中小企业信用担保体系建设工作,开展对担保机构和中小企业的信用评价;(4)实施信用工程,在充分发挥银行信贷登记咨询系统、中小企业信用担保体系和工商登记年检系统等现 本论文由无忧论文网www.51lunwen.com整理提供

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